Preguntas Frecuentes

Ofrecemos una gama completa de servicios para vendedores de Amazon: recepción y control de calidad de la mercancía, preparación de productos según los estándares de Amazon, labeling FNSKU, creación del plan de envío, embalaje conforme y gestión multi-marketplace. Gestionamos todo el proceso, desde la recepción de la mercancía hasta la entrega a los centros de Amazon.

El procesado estándar es de 1–2 días laborables desde la recepción de la mercancía en el almacén — 2 días laborables para FBA, 1 día laborable para pedidos FBM recibidos antes de las 12:00. Son objetivos operativos, no plazos esenciales. Para pedidos urgentes ofrecemos un servicio exprés con procesamiento el mismo día. Los tiempos pueden variar según el volumen y la complejidad de la preparación solicitada.

No tenemos un volumen mínimo obligatorio. Trabajamos tanto con quien empieza y gestiona pocos productos al mes como con vendedores grandes que mueven miles de unidades. Nuestros precios son escalables y más competitivos a medida que crecen los volúmenes.

Cada artículo recibido se inspecciona con atención. Verificamos la correspondencia entre la mercancía recibida y el pedido, comprobamos la calidad del producto, documentamos cualquier daño o defecto con fotos detalladas y comunicamos de inmediato cualquier anomalía. Así solo llegan al cliente final productos en perfecto estado.

Sí, disponemos de espacios de almacenamiento profesionales con estanterías optimizadas y un sistema de gestión de inventario en tiempo real. Puedes elegir el espacio según tus necesidades y acceder a la mercancía cuando sea necesario. Ofrecemos soluciones a corto y largo plazo con tarifas competitivas.

Por supuesto. Podemos recibir mercancía de proveedores distintos y consolidarla en un único envío a Amazon. Es especialmente útil para vendedores de online arbitrage y retail arbitrage que compran en muchos comercios distintos, y te permite optimizar los costes de envío y simplificar la gestión del inventario.

No, trabajamos con total transparencia. Todos los costes se comunican claramente por adelantado. Los únicos cargos adicionales pueden venir de servicios extra no acordados previamente (por ejemplo, un embalaje especial a petición), que siempre se comunican y aprueban antes de ejecutarse.

La seguridad de tus datos es una prioridad. Todos los datos se tratan conforme al RGPD, con sistemas cifrados y acceso limitado solo al personal autorizado. Nunca compartimos información con terceros y podemos firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) si se solicita.