Häufige Fragen

Wir bieten ein vollständiges Leistungsspektrum für Amazon-Seller: Wareneingang und Qualitätskontrolle, Produktvorbereitung nach Amazon-Standards, FNSKU-Labeling, Erstellung des Versandplans, konforme Verpackung und Multi-Marktplatz-Abwicklung. Wir steuern den gesamten Prozess vom Wareneingang bis zur Lieferung an die Amazon-Zentren.

Die Standard-Bearbeitung dauert 1–2 Werktage ab Wareneingang im Lager — 2 Werktage für FBA, 1 Werktag für FBM-Aufträge, die bis 12:00 Uhr eingehen. Es handelt sich um operative Zielwerte, nicht um verbindliche Fristen. Für eilige Aufträge bieten wir einen Express-Service mit Bearbeitung am selben Tag. Die Zeiten können je nach Volumen und Komplexität der Vorbereitung variieren.

Wir haben kein verpflichtendes Mindestvolumen. Wir arbeiten sowohl mit Einsteigern, die einige Produkte pro Monat bewegen, als auch mit großen Sellern mit tausenden Einheiten. Unsere Preise sind skalierbar und werden mit steigenden Volumen günstiger.

Jeder eingegangene Artikel wird sorgfältig geprüft. Wir prüfen die Übereinstimmung von Ware und Auftrag, kontrollieren die Produktqualität, dokumentieren Schäden oder Mängel mit detaillierten Fotos und melden Abweichungen sofort. So erreichen nur einwandfreie Produkte den Endkunden.

Ja, wir verfügen über professionelle Lagerflächen mit optimierten Regalen und einem Inventarsystem in Echtzeit. Du wählst die Fläche nach Bedarf und greifst auf deine Ware zu, wenn nötig. Wir bieten kurz- und langfristige Lagerlösungen zu wettbewerbsfähigen Tarifen.

Ja, ohne Einschränkung. Wir nehmen Ware verschiedener Lieferanten an und konsolidieren sie zu einer Sendung an Amazon. Das ist besonders nützlich für Online-Arbitrage- und Retail-Arbitrage-Seller, die bei vielen verschiedenen Händlern einkaufen, und senkt Versandkosten und vereinfacht die Bestandsverwaltung.

Nein, wir arbeiten vollständig transparent. Alle Kosten werden vorab klar kommuniziert. Zusätzliche Kosten können nur durch nicht vorab vereinbarte Zusatzleistungen entstehen (z. B. Spezialverpackung auf Anfrage) — diese werden immer vorher mitgeteilt und freigegeben.

Die Sicherheit deiner Daten hat Priorität. Alle Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet, mit verschlüsselten Systemen und Zugriff ausschließlich für autorisiertes Personal. Wir geben keine Informationen an Dritte weiter und schließen auf Wunsch eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA).